Politica di reso

Da Alabama Vintage vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia il più semplice possibile. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni indicate di seguito.

Termini di reso

Hai a disposizione 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

Affinché il reso venga accettato, l'articolo dovrà trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non usato, con le etichette originali e correttamente imballato. Sarà inoltre necessario indicare il numero d'ordine.

Come richiedere un reso?

Puoi richiedere il tuo reso in uno dei seguenti modi:

• Attraverso la nostra piattaforma resi, disponibile sul nostro sito web.

• Inviandoci un'email a info@alabamavintageshop.com indicando il tuo numero d'ordine e che desideri effettuare un reso.

Una volta approvata la richiesta, organizzeremo automaticamente il ritiro del pacco allo stesso indirizzo in cui è stato consegnato l'ordine.

Ritiro del pacco

Il reso è totalmente gratuito.

Non dovrai stampare alcuna etichetta né recarti presso alcun punto di consegna. Un corriere ritirerà il pacco all'indirizzo indicato e sarà il trasportatore stesso ad applicare l'etichetta di spedizione.

Dovrai solo assicurarti che il pacco sia correttamente chiuso e pronto per il ritiro.

Il ritiro verrà programmato nei giorni lavorativi successivi e, solitamente, avverrà entro un termine massimo di una settimana dalla richiesta di reso.

Stato degli articoli

Prima di richiedere un reso, verifica che gli articoli si trovino in perfetto stato e soddisfino le seguenti condizioni:

• Senza segni di utilizzo.

• Con tutte le etichette originali.

• Nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di articoli che non soddisfino queste condizioni.

Articoli danneggiati o ordini errati

Ti consigliamo di controllare il tuo ordine non appena lo ricevi.

Se un articolo dovesse arrivare difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un prodotto errato, mettiti in contatto con noi il prima possibile tramite info@alabamavintageshop.com affinché possiamo valutare il caso e offrirti una soluzione.

Cambi

Al momento non effettuiamo cambi diretti di taglia o di prodotto.

Se desideri un altro articolo, dovrai richiedere il reso dell'ordine originale e, una volta gestito, utilizzare il credito ricevuto per effettuare un nuovo acquisto.

Modalità di rimborso

I resi non vengono rimborsati sul metodo di pagamento originale.

Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli resi e verificato che soddisfino le condizioni di reso, riceverai un buono per l'importo corrispondente da utilizzare per un futuro acquisto su Alabama Vintage.

Il buono sarà inviato all'indirizzo email associato al tuo ordine e potrà essere utilizzato nel nostro negozio online.

Resi da altri paesi europei

I resi gratuiti con ritiro a domicilio sono disponibili esclusivamente per gli ordini consegnati in Spagna.

Se il tuo ordine è stato spedito in qualsiasi altro paese d'Europa, potrai comunque richiedere un reso entro il termine stabilito di 14 giorni di calendario. In questo caso, il cliente sarà responsabile della gestione e delle spese di spedizione del reso presso le nostre strutture.

Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, ti forniremo l'indirizzo di spedizione e le istruzioni necessarie per completare correttamente il processo.

Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Alabama Vintage non si assume la responsabilità per i resi che vengono smarriti o subiscono danni durante il trasporto verso le nostre strutture.