Rückgabebedingungen

Bei Alabama Vintage möchten wir, dass dein Einkaufserlebnis so einfach wie möglich ist. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du unter Einhaltung der unten aufgeführten Bedingungen eine Rückgabe beantragen.

Rückgabefrist

Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem er empfangen wurde: unbenutzt, mit den Originaletiketten versehen und ordnungsgemäß verpackt. Zudem ist die Angabe der Bestellnummer erforderlich.

Wie beantrage ich eine Rückgabe?

Du kannst deine Rückgabe auf eine der folgenden Arten beantragen:

• Über unsere Rückgabeplattform, die auf unserer Website verfügbar ist.

• Indem du uns eine E-Mail an info@alabamavintageshop.com sendest, in der du deine Bestellnummer angibst und mitteilst, dass du eine Rückgabe vornehmen möchtest.

Sobald der Antrag genehmigt wurde, veranlassen wir automatisch die Abholung des Pakets an der Adresse, an die die Bestellung geliefert wurde.

Abholung des Pakets

Die Rückgabe ist vollständig kostenlos.

Du musst kein Etikett ausdrucken oder zu einer Paketannahmestelle fahren. Ein Zusteller holt das Paket an der angegebenen Adresse ab, und der Transporteur bringt das Versandetikett selbst an.

Du musst das Paket lediglich ordnungsgemäß verschlossen und bereit für die Abholung halten.

Die Abholung erfolgt an den folgenden Werktagen und wird normalerweise innerhalb von maximal einer Woche nach Beantragung der Rückgabe durchgeführt.

Zustand der Artikel

Überprüfe vor der Beantragung einer Rückgabe, ob sich die Artikel in einwandfreiem Zustand befinden und folgende Bedingungen erfüllen:

• Keine Gebrauchsspuren.

• Mit allen Originaletiketten.

• Im selben Zustand, in dem sie empfangen wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Artikeln abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

Beschädigte Artikel oder inkorrekte Bestellungen

Wir empfehlen dir, deine Bestellung sofort nach Erhalt zu überprüfen.

Sollte ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein oder solltest du ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@alabamavintageshop.com, damit wir den Fall prüfen und dir eine Lösung anbieten können.

Umtausch

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch von Größen oder Produkten an.

Wenn du einen anderen Artikel wünschst, musst du eine Rückgabe der ursprünglichen Bestellung beantragen und nach der Bearbeitung das erhaltene Guthaben für einen neuen Einkauf nutzen.

Art der Rückerstattung

Rücksendungen werden nicht auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, dass sie die Rückgabebedingungen erfüllen, erhältst du einen Gutschein in entsprechender Höhe für einen zukünftigen Einkauf bei Alabama Vintage.

Der Gutschein wird an die mit deiner Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet und kann in unserem Online-Shop eingelöst werden.

Rücksendungen aus anderen europäischen Ländern

Die kostenlose Rückgabe mit Abholung an der Haustür ist nur für Bestellungen verfügbar, die in Spanien zugestellt wurden.

Falls deine Bestellung in ein anderes europäisches Land versandt wurde, kannst du innerhalb der festgelegten Frist von 14 Kalendertagen ebenfalls eine Rückgabe beantragen. In diesem Fall ist der Kunde selbst für die Organisation und die Kosten der Rücksendung an unsere Einrichtungen verantwortlich.

Sobald wir deinen Rückgabeantrag erhalten haben, teilen wir dir die Versandadresse und die notwendigen Anweisungen mit, um den Prozess ordnungsgemäß abzuschließen.

Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da Alabama Vintage nicht für Rücksendungen haftet, die auf dem Transportweg an unsere Einrichtungen verloren gehen oder beschädigt werden.